Иногда потеря мобильного номера может обернуться серьезными финансовыми проблемами. Именно такая ситуация произошла с нашим клиентом, который, вернувшись в Россию, обнаружил, что на его имя были оформлены кредиты и микрозаймы, о которых он даже не подозревал.
Как все произошло
С 2015 года по май 2023 года наш клиент пользовался своим мобильным номером. Однако, в связи с длительным отсутствием активности, оператор заблокировал номер и выставил его на продажу. В этот период наш клиент находился за границей и не знал о том, что его номер передали другому абоненту.
Вернувшись в Россию, он попытался воспользоваться номером, но обнаружил его блокировку. Восстановив доступ к государственным услугам через смену контактного номера, он заметил множество запросов своей кредитной истории, которые сам не делал. После выгрузки данных выяснилось, что на его имя оформлены несколько займов и кредитов.
Юридическое разбирательство
Одним из кредиторов оказалось микрофинансовое учреждение, с которым, как оказалось, был заключен договор займа. Мужчина не являлся клиентом этой компании, но система кредитования предполагала подтверждение займа через СМС-код, который, вероятно, получил новый владелец номера.
Была проведена проверка, по результатам которой возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Одновременно юрист подготовил исковое заявление о признании договора незаключенным и взыскании морального вреда.
В ходе судебного заседания адвокат представил ходатайство об истребовании данных о владельце номера на момент оформления займа. В результате выяснилось, что на момент получения кредита телефонный номер уже принадлежал другому человеку, а значит, заем был оформлен без ведома истинного владельца паспорта.
Решение суда
Ответчик настаивал на том, что заем был оформлен добровольно с помощью СМС-кода. Однако суд признал этот довод несостоятельным. Исковые требования были удовлетворены, договор займа признан незаключенным, сведения о задолженности исключены из кредитных бюро, а истцу была выплачена компенсация за моральный ущерб и возмещены судебные издержки.
Этот случай показывает, насколько важно контролировать статус своего мобильного номера, особенно если он используется для финансовых операций. В случае потери номера рекомендуется оперативно обновлять контактные данные в банках и других сервисах, чтобы избежать возможных случаев мошенничества.
