Юрист по защите прав потребителей
Наша компания предлагает услуги юриста по защите прав потребителя в Екатеринбурге. Мы поможем разрешить конфликтную ситуацию с продавцами или поставщиками услуг в максимально сжатые сроки в досудебном или судебном порядке. Наши юристы знают, как грамотно составить иск к продавцу, подготовить необходимую документацию и доказательную базу.
Услуги юриста по защите прав потребителей
Защита прав потребителей – товары и услуги
- составление претензий;
- оформление обмена и возврата товаров должного качества;
- взаимодействие с продавцом при интернет-покупках;
- вопросы, связанные с работами и услугами — нарушение сроков выполнения, наличие недостатков;
- расторжение договоров, в том числе в одностороннем порядке;
- возврат денег, неустойка;
- помощь при нанесении морального вреда, начислении штрафов;
- компенсация морального вреда;
- работа с навязанными услугами, в том числе в кредит;
- возврат денег за тур;
Помощь по вопросам недвижимости и ДДУ
- консультация юриста по ДДУ;
- нарушение сроков передачи квартир, помещений нежилого назначения;
- разрешение споров с застройщиками и представительство в суде;
- решение вопросов с застройщиком при его банкротстве, требованиях о доплате;
- взыскание неустойки по ДДУ;
- взыскание компенсаций за строительные недостатки;
- помощь при недостаточном качестве жилья, мест общего пользования;
- защита обманутых дольщиков.
В каких ситуациях поможет адвокат по защите прав потребителей
Обращайтесь в компанию «Юридический омбудсмен» для решения следующих вопросов:
- возврат денежных средств, внесенных за товар или услугу низкого качества;
- обмен товара, качество которого не соответствует заявленному продавцом;
- спор в отношении гарантийного срока на товар;
- претензии к магазинам, сервисам, связанные с неудовлетворением ваших требований.
Важный момент: затраты на юридические услуги, понесенные потребителем для защиты собственных прав, должен компенсировать недобросовестный продавец.
Адвокат по защите потребительских прав может отстаивать интересы клиента в судах любого уровня.
Необходимость в обращении за помощью к профессионалам может понадобиться, к примеру, в случае приобретения недвижимости на первичном рынке или получении ремонтно-строительных услуг, платного образования и др.
Обеспечить эффективное отстаивание интересов потребителей помогут:
- сохраненные документы, подтверждающие покупку товара, получение услуги у определенного продавца;
- внимательное изучение и соблюдение инструкций по эксплуатации;
- сохранение упаковки на протяжении всего гарантийного срока;
- своевременное обращение с претензией;
- настаивание на том варианте удовлетворения претензии, который вам удобен.
Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| нарушение сроков передачи квартир, помещений нежилого назначения | от 9000 р. |
| решение вопросов с застройщиком при его банкротстве, требованиях о доплате | от 14 000 р. |
| помощь при недостаточном качестве жилья, мест общего пользования | от 15 000 р. |
| защита обманутых дольщиков | от 14 000 р. |
| помощь при нанесении морального вреда, начислении штрафов | от 15 000 р. |
| оформление обмена и возврата товаров должного качества | от 5000 р. |
| взаимодействие с продавцом при интернет-покупках | от 5000 р. |
| вопросы, связанные с работами и услугами — нарушение сроков выполнения, наличие недостатков | от 5000 р. |
| расторжение договоров, в том числе в одностороннем порядке | от 7000 р. |
| возврат денег, неустойка | от 5000 р. |
| компенсация морального вреда | от 10 000 р. |
| работа с навязанными услугами, в том числе в кредит | от 10 000 р. |
Записаться на консультацию по ЗПП в Екатеринбурге
Записаться на первичную бесплатную консультацию по защите прав потребителя в Екатеринбурге можно по номеру телефона 8 (343) 224-33-11. Во время очной встречи юрист проанализирует возникший конфликт и проконсультирует на предмет необходимости обращения в суд. После заключения договора на оказание юридических услуг адвокат приступит активной фазе разрешения спорной ситуации.
Наш адрес г. Екатеринбург ул. Карла Либкнехта 22, бизнес-центр “Консул”, офис 612Д. Мы готовы принять вас в любой день недели. Пишите также на электронную почту info@ombudsman66.com.
Наши юристы по защите прав потребителей
Выхват Данил Олегович
Юрисконсульт
Ульянова Алена Александровна
Юрист первичного приема
Бабинцева Анастасия
Заместитель начальника Юридического отдела
Кособоков Александр Евгеньевич
Начальник юридического отдела
Медведева Кристина Константиновна
Юрист первичного приема
Суслов Константин Алексеевич
Юрист первичного приема
Савин Евгений Валерьевич
Руководитель отдела взыскания
Щекалева Александра Васильевна
Юрисконсульт
Краткий анализ Вашей проблемы и поиск путей решения, назначение личной встречи.
Первичная бесплатная консультация по ЗПП, анализ перспективы судебного дела, изучение документов клиента и выработка судебной стратегии.
Подписание договора на оказание юридических услуг.
Исполнение обязательств по договору на оказание юридических услуг вплоть до получения желаемого результата.
Консультация бесплатна. Без дополнительных условий
Вся ответственность за исполнение условий, сроков и качества ложится на нашу организацию
Избавим вас от всей бумажной волокиты, беготни по инстанциям, встреч и общения с ответчиками, представителями
Готовы обсуждать цены и подстроить свой график работы под вас
Сделаем все что бы отсудить у ответчика стоимость наших услуг и вернуть их вам
Примеры из судебной практики по правам потребителей
Досудебное урегулирования конфликта
Дело: К нам обратилась Клиент за помощью в получении товара (кухонного гарнитура), который она выиграла по результатам проведенного аукциона. Она рассказала, что выполнила все правила аукциона, однако товар так и не получила.
Решение: В целях мирного урегулирования вопроса, специалисты нашей компании обратились с досудебной претензией в адрес компании с требованием о передаче соответствующего товара клиенту.
Результат: Таким образом, по результатам рассмотрения претензии, стороны пришли к соглашению, и компания предоставила нашему Клиенту долгожданный кухонный гарнитур.
Расторжение договора купли-продажи авто
Дело: В компанию обратился клиент, который приобрёл транспортное средство бывшее в употреблении, оказавшееся впоследствии некачественным. Продавцом оказался серый автосалон, который систематически продавал некачественные автомобили.
Решение:Специалисты нашей компании проанализировали ситуацию, подготовили все необходимые документы и представили интересы нашего доверителя в суде.
Результат:По результатам рассмотрения дела договор купли-продажи был расторгнут, требования клиента о взыскании сумм, уплаченных по договору купли-продажи, и неустойки были удовлетворены частично. Таким образом, автосалон-мошенник был наказан за свою нечестную деятельность.
Возврат товара ненадлежащего качества
Дело: В компанию обратилась клиент, которая приобрела телевизор, однако товар оказался ненадлежащего качества. Женщина в силу преклонного возраста была не в состоянии самостоятельно разобраться в данном вопросе и добиться результата от продавца.
Решение: Юристы нашей организации в целях разрешения конфликта направили претензию к продавцу, однако компания, в свою очередь, изложенные требования не удовлетворила. Чтобы защитить интересы клиента, наши специалисты обратились в суд с исковым заявлением о взыскании с недобросовестного продавца: стоимости товара, компенсации морального вреда, а также понесенных судебных расходов.
Результат: В итоге, в пользу нашей клиентки была взыскана стоимость телевизора, компенсация морального вреда, неустойка, расходы по составлению досудебной претензии, жалоб и заявлений, оплате услуг представителя, почтовые расходы, а также сумма штрафа.
Возврат автомобиля и взыскание расходов
Дело: В нашу организацию за юридической помощью обратился покупатель автомобиля, который нёс существенные расходы, так как недобросовестный продавец не забирал автомобиль с автостоянки, не смотря на соответствующее решение суда.
Решение: Специалисты компании Юридический омбудсмен в целях защиты интересов клиента обратились в суд с требованием о взыскании убытков, понесенных нашим доверителем, который был вынужден оплачивать стоимость автостоянки по причине бездействия продавца.
Результат: В результате рассмотрения дела исковые требования были удовлетворены: взысканы убытки, понесённые истцом по оплате услуг автостоянки, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. В том числе суд обязал ответчика забрать автомобиль с автостоянки.
Взыскание денежных средств за некачественный ремонт автомобиля
Дело: Клиентке оказали некачественный ремонт в автосервисе, приведший к неисправности транспортного средства. Изначально, было необходимо лишь заменить свечи зажигания и тормозные колодки. Однако, доверившись сотрудникам сервиса, владелица автомобиля согласилась на дополнительный ремонт. В итоге произведённых действий автомобиль оказался не на ходу, а сотрудники автосервиса сообщили, что их вины в этом нет, а дальнейший ремонт будет платным. Клиентка отказалась от дальнейшего сотрудничества с автосервисом и обратилась за помощью в «Юридический Омбудсмен».
Решение: Усомнившись в качестве проделанной автосервисом работы, юрист обратился в экспертную организацию с целью выяснения действительно ли некачественный ремонт транспортного средства привел к последующим поломкам. Согласно заключению эксперта, автосервисом были оказаны некачественные услуги, а стоимость восстановительного ремонта транспортного средства в текущих рыночных ценах для устранения выявленных дефектов составит 394 778 рублей.
В порядке досудебного урегулирования спора в адрес сервиса была направлена претензия, однако она не была получена.
На основании экспертного заключения, юрист подготовил исковое заявление и направил его в суд, а также представил интересы клиентки в судебном заседании.
Результат: Результатом судебного заседания стало решение суда о взыскании с ответчика стоимости за:
- некачественно оказанную услугу в размере 1 500 рублей;
- расходы по восстановительному ремонту автомобиля в размере 394 778 рублей;
- расходы на оплату услуг эксперта в размере 50 000 рублей;
- неустойки в размере 1 500 рублей;
- компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей;
- расходы на юридические услуги в размере 10 000 рублей;
- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 225 639 рублей.
В общей сложности было взыскано 688 417 рублей.
