Юрист по защите прав потребителей

Мы защитим Вас от несправедливости
11000 +
Проведено юридических консультаций
%
выигранных дел
Юристов и адвокатов
1250 +
Разрешили споров

Когда дело касается защиты прав, люди начинают искать помощи профессионалов. Часто граждане смотрят информацию в интернете и обращают внимание на различность терминологии. Так, слова – адвокат, юрист и доверитель – клиент обозначают две взаимодействующие стороны. Сами услуги защитника являются юридической помощью, которая оказывается в различных областях. Например, в защите прав потребителей.

Потребительская сфера в юриспруденции действительна обширна. Юрист представляет интересы доверителя в спорах с продавцами, которые могут быть как юридическими лицами, так и индивидуальными предпринимателями. Взаимоотношения сторон обычно оформляются договорами оказания услуг или поставки товаров.

Задайте вопрос опытному юристу по защите прав потребителей и получите бесплатную консультацию

Или позвоните по телефону:

Когда нужно обратиться к юристу по защите прав потребителей?

Юрист поможет составить претензию профессионально и юридически обоснованно.

Юрист по компенсации морального вреда поможет доказать вашу правоту во время судебного процесса, когда речь идет о возмещении морального ущерба.

Юрист поможет вам правильно оформить и отправить заявление на возврат средств и защитит ваши интересы в случае возникновения споров с туроператором или авиакомпанией.

Юрист поможет оперативно разрешить споры с застройщиками

Юристы помогут решить вопросы касающихся банкротства застройщика в Екатеринбурге и Свердловской Области.

Опытные специалисты по ДДУ и решению споров с застройщиками защитят ваши имущественные интересы и будут представлять вас на досудебном и судебном этапе.

Ищете юриста по защите прав потребителя? Получите бесплатную юридическую консультацию

Напишите или позвоните по телефону:

Виды делопроизводств и услуги по ним

В гражданском процессе вопросы в сфере розничной торговли встречаются регулярно. Доверитель не всегда может грамотно отстоять свою позицию, написать претензию либо исковое заявление, а также учесть основания для отказа. Поэтому ему необходима правовая консультация. Стандартно юристы по защите прав потребителей помогают в следующих ситуациях:

     после продажи некачественных товаров и оказании услуг

     при нарушении оговоренных сроков поставки товаров и выполнении работ

     отказе от взятия на себя гарантийных обязательств исполнителем

     неудовлетворении законных требований потребителя

     необходимости компенсации морального вреда.

В зависимости от конкретного случая адвокаты оказывают услуги в

связи с:

     возвратом денежных средств за некачественный товар или оказанную услугу, в том числе медицинскую и туристическую

     отказом продавца в обмене товара надлежащего качества на другой

     представительством прав потребителей при выполнении работ

     компенсации причиненного морального ущерба

     расторжением договора купли-продажи или оказания услуг

     навязыванием покупателю дополнительных платных опций или услуг

     взыскания с продавца (импортера, изготовителя) неустойки за нарушение сроков добровольного исполнения требования либо штрафа за нарушение прав потребителя

В нашей компании мы предлагаем квалифицированную помощь, которая основана на обширной судебной практике. Опытные адвокаты разрешат любую конфликтную ситуацию в максимально сжатые сроки как в досудебном, так и в судебном порядке.

Ситуации, при которых нужно обращаться к юристу

 Часто клиенты приходят на первичные консультации со следующими целями:

     анализ договора для установления наличия оснований для написания претензии на имя нарушителя

     написание претензии с приложением документов в связи с невыполнением условий контракта

     выполнение грамотного расчета суммы штрафных санкций

     участие в переговорах с ответчиком по предмету иска

     оформление бумаг на рассрочку или приостановку накопившегося долга

     проверка платежеспособности ответчика

     обсуждение и согласование иных вариантов выполнения договоренностей по контракту

Потребитель имеет законное право защищать интересы при совершении сделок, которые вытекают из получения прибыли. Иногда в процессе выполнения условий договора между сторонами могут возникать конфликтные ситуации. В таком случае необходимо придерживаться претензионного порядка разрешения спора, который поможет избежать начала судебного процесса. При этом стоит обратиться к профессиональному юристу по защите прав потребителей, который знает все аспекты по составлению претензии и оформления необходимой документации.

Досудебное урегулирование спора

Претензию готовят для предъявления требований, выраженных недовольством потребителя на некачественно оказанную услугу или на несоответствие характеристик проданного товара. Другими словами, такой документ – это жалоба на основе фактов лица, которое его подает. Название может быть любым. Например, письмо, обращение или заявление. В каждом из вариантов предусматривается претензионный характер. В некоторых случаях обязательно необходим досудебный порядок урегулирования возникшего спора.

Согласно законодательству Российской Федерации досудебное урегулирование спора – это намеренные действия истца и ответчика до момента обращения в суд. Они осуществляются ими лично и самостоятельно или с помощью адвокатов. Вопросы решаются путем переговоров или направлением претензии. В гражданском процессе непосредственно претензионный порядок обязателен лишь в определенных ситуациях, а вот в арбитражном он необходим для споров:

     сложившихся из гражданских отношениях, в случаях, предусмотренных действующим законодательством или договорами

     вытекающих из административных либо иных публичных правоотношений, и только в регламентированных законом ситуациях. 

Право на предъявление претензии

 Возможность написать жалобу имеют: граждане, индивидуальные предприниматели и другие юридические лица, которые считают, что приобретенный товар, исполнение договора или оказанная услуга имеют недостатки.

Получить полную консультацию юриста по защите прав потребителей можно при телефонном разговоре, так и при лично. Сотрудник составит претензию и расскажет о сопроводительных документах объяснит. Также он разъяснит дальнейший порядок действий в случае непринятия заявления. К тому же он поспособствует мирному урегулированию спора, чтобы клиенту не пришлось посещать судебные заседания. 

Судебный порядок

 Если после подачи претензии клиент не получит желаемый результат в виде ее удовлетворения, то компания готовит исковое заявление для направления его в судебный орган. В редких случаях вопрос решается во время одного заседания. Однако на практике обычно проходит несколько слушаний. При этом судья может запросить проведение специальной экспертизы или предъявить доказательства недобросовестности продавца.

Исполнительное производство

 При выигрыше в деле доверитель получает на руки решение суда и вместе с ним исполнительный лист. С последним документом можно обратиться к судебным приставам, которые займутся принудительным исполнением решения. Если клиент не имеет возможности либо желания взаимодействовать с приставами, то наши юристы готовы взять это на себя. Мы грамотно подойдем к конкретной ситуации и подготовим необходимую документацию. Решим проблему в краткие сроки, в рамках законодательства и пользуясь доступными способами.

Важные особенности правовой защиты потребителей 

Закон предусматривает высокую юридическую защиту прав потребителя в виде взыскания различных штрафных санкций с недобросовестных продавцов-нарушителей. К примеру, гражданин оформил заказ на диван и оплатил его. Но продавец не привез мебель, нарушил обговоренный срок поставки или предоставил товар ненадлежащего качества. В таких ситуациях покупатель имеет право требовать полной компенсации или возврата денег в связи с нарушением условий договора. Если продавец откажется добровольно выполнить требования, то при обращении в суд покупатель может рассчитывать не только на уплаченные деньги, но также на взыскание с продавца штрафа в размере половины от уплаченной суммы, штрафные санкции за пользование чужими деньгами, а также на неустойку за нарушение условий исполнения заключенного контракта. Таким образом, с продавца могут быть взысканы денежные средства в два или в три раза больше, чем первоначально уплаченные покупателем по договору. По такой категории споров суды часто идут навстречу добросовестным потребителям и удовлетворяют их иски в полном или частичном объеме. Юристы считают, что такие судебные дела очень распространены и встречаются в разных сферах жизни: от покупки бытовой техники, косметики, автомобилей, продуктов питания, одежды, строительных материалов до косметических, образовательных, посреднических услуг, а также ремонтных и строительных изысканий.

Юрист по защите прав потребителей нашей компании приступает к работе только после тщательного изучения материалов дела, его скрупулезного анализа и при необходимости выработки грамотной судебной стратегии. После этого определяется точная цена услуги для каждого конкретного случая. На официальном сайте представлены ориентировочные цены для посетителей. Важно знать, что компенсацию затрат на представителя можно взыскать с проигравшей стороны. Часто вопросы наших клиентов урегулируются еще до судебного заседания. Это экономит деньги, нервы и время, а также не втягивает потребителя в долгий и изнуряющий процесс. Благодаря работе юристов компании в итоге вы можете потребовать с продавца в несколько раз больше, чем заплатили изначально. Мы взыскиваем неустойки, компенсации морального вреда, судебные издержки, затраты на экспертов и штрафы за невыполнение законных требований потребителя в добровольном порядке. При этом юристы добиваются фактического возмещения присужденных сумм и контролируют исполнение решений суда. 

Возврата качественного товара. потребитель и магазин ст 25 ЗПП

Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей

УслугаСтоимость
нарушение сроков передачи квартир, помещений нежилого назначенияот 9000 р.
решение вопросов с застройщиком при его банкротстве, требованиях о доплатеот 14 000 р.
помощь при недостаточном качестве жилья, мест общего пользованияот 15 000 р.
защита обманутых дольщиковот 14 000 р.
помощь при нанесении морального вреда, начислении штрафовот 15 000 р.
оформление обмена и возврата товаров должного качестваот 5000 р.
взаимодействие с продавцом при интернет-покупкахот 5000 р.
вопросы, связанные с работами и услугами — нарушение сроков выполнения, наличие недостатковот 5000 р.
расторжение договоров, в том числе в одностороннем порядкеот 7000 р.
возврат денег, неустойкаот 5000 р.
компенсация морального вредаот 10 000 р.
работа с навязанными услугами, в том числе в кредитот 10 000 р.

Записаться на консультацию по ЗПП в Екатеринбурге

Записаться на первичную бесплатную консультацию по защите прав потребителя в Екатеринбурге можно по номеру телефона 8 (343) 224-33-11. Во время очной встречи юрист проанализирует возникший конфликт и проконсультирует на предмет необходимости обращения в суд. После заключения договора на оказание юридических услуг адвокат приступит активной фазе разрешения спорной ситуации.

Наш адрес г. Екатеринбург ул. Карла Либкнехта 22, бизнес-центр “Консул”, офис 612Д. Мы готовы принять вас в любой день недели. Пишите также на электронную почту info@ombudsman66.com.

Наши юристы по защите прав потребителей

Швецова Анжелика Дмитриевна
Начальник юридического отдела

Ульянова Алена Александровна
Юрист первичного приема

Бабинцева Анастасия
Заместитель начальника Юридического отдела

Медведева Кристина Константиновна
Юрист первичного приема

Суслов Константин Алексеевич
Руководитель обособленного подразделения в микрорайоне Академический

Савин Евгений Валерьевич
Руководитель отдела взыскания

Щекалева Александра Васильевна
Юрисконсульт

Мы подберем юриста с релевантным опытом под ваш запрос и ситуацию

Напишите или позвоните по телефону:

Схема сотрудничества
1. Звонок юристу

Краткий анализ Вашей проблемы и поиск путей решения, назначение личной встречи.

2. Очная встреча

Первичная бесплатная консультация по ЗПП, анализ перспективы судебного дела, изучение документов клиента и выработка судебной стратегии.

3. Подписание договора

Подписание договора на оказание юридических услуг.

4. Ведение дела

Исполнение обязательств по договору на оказание юридических услуг вплоть до получения желаемого результата.

Почему выбирают нас
Работаем по договору

Вся ответственность за исполнение условий, сроков и качества ложится на нашу организацию

Сохраним время и нервы

Избавим вас от всей бумажной волокиты, беготни по инстанциям, встреч и общения с ответчиками, представителями

Индивидуальный подход

Готовы обсуждать цены и подстроить свой график работы под вас

Максимальная выгода от разрешения конфликта

Сделаем все что бы отсудить у ответчика стоимость наших услуг и вернуть их вам

Примеры из судебной практики по правам потребителей

Отзывы клиентов
Видео отзыв Екатерины по семейному спору. #shorts
Получите бесплатную юридическую консультацию